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  • El servicio se pondrá en marcha a principios del 2020. El Ayuntamiento ha comenzado a crear una lista de difusión de WhatsApp.
  • Para poder formar parte de este canal de información es imprescindible que la ciudadanía haga llegar su número de teléfono al Ayuntamiento a través de los diferentes canales que se han puesto en marcha: el folleto que se ha enviado a todos los hogares y el cuestionario que se ha creado en la web.
  • Kepa Zubiarrain, Alcalde: “El objetivo es mejorar la comunicación entre el Ayuntamiento y las y los lazkaotarras. El Consistorio aprovechará las ventajas de la red de mensajería WhatsApp: rapidez, directo, personalizado, eficiente… El nuevo servicio se alinea totalmente con los valores que queremos implantar en la actividad diaria del Ayuntamiento”.

Con el objetivo de mantener informada a la ciudadanía, el Ayuntamiento de Lazkao ha puesto en marcha un nuevo canal de comunicación rápido, cómodo y directo, vía WhatsApp. Se pondrá en funcionamiento a principios de 2020.

Ahora el Ayuntamiento ha comenzado a crear una lista de difusión WhatsApp. Para poder formar parte de este canal de información es imprescindible que la ciudadanía haga llegar su número de teléfono al Ayuntamiento a través de los diferentes canales que se han puesto en marcha: el folleto que se ha enviado a todos los hogares y el cuestionario que se ha creado en la web. Los usuarios deberán depositar el folleto en las urnas que se han instalado en los edificios públicos y en diferentes puntos de interés.

Para poder acceder al servicio es necesario rellenar la siguiente información: nombre, apellido y número de móvil. También se puede dejar la dirección de email para recibir el boletín municipal vía email.

La información municipal se hará llegar a través de la herramienta de trabajo ‘lista de difusión’. Con esta herramienta nadie puede consultar el listado de destinatarios y sólo pueden recibir el envio aquellos destinatarios que tienen el número de móvil municipal guardado en la lista de contactos.

El alcalde, Kepa Zubiarrain, ha destacado que el objetivo de este nuevo servicio es “mejorar la comunicación entre el Ayuntamiento y las y los lazkaotarras”: “El Consistorio aprovechará las ventajas de la red de mensajería WhatsApp: rapidez, directo, personalizado, eficiente…. El nuevo servicio se alinea totalmente con los valores que queremos implantar en la actividad diaria del Ayuntamiento”.

En el mismo se darán a conocer las actuaciones municipales: noticias municipales, agenda, bandos, alertas o avisos de emergencia. El canal será unidireccional y no servirá para atender quejas o sugerencias de los vecinos ni para atender llamadas. El contacto con el Ayuntamiento se realiza a través de los canales habituales, ya que este número se utilizará exclusivamente para el envío de información, no para su recogida.

El boletín informativo se enviará una vez a la semana con las noticias del ayuntamiento y la agenda municipal. Además, las agendas, revistas, flyers, folletos, etc. que se editen de forma periódica se enviarán de forma digital en el momento de su publicación. También se distribuirán avisos de emergencia (abastecimiento de agua, corte de energía eléctrica, comunicación de otros problemas…).

Desde el Ayuntamiento se informa que la información recogida en esta campaña se utilizará exclusivamente para este objetivo. El Servicio cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679.

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